Помощь юриста по защите прав потребителей в Барнауле
Возвращаем деньги, штрафы и компенсации при нарушении ваших прав - работаем быстро и законно.
Почему возникают споры с продавцами и сервисами
Ошибки в чеке, скрытые условия договора, бракованный товар или навязанные услуги - с подобными нарушениями сталкиваются многие покупатели. Часто компании пользуются незнанием закона, затягивают возврат средств или полностью игнорируют обращения.
Мы объясним, на что вы имеете право, какие доказательства нужны и как быстро добиться возмещения ущерба.
Мы объясним, на что вы имеете право, какие доказательства нужны и как быстро добиться возмещения ущерба.
Услуги юриста по защите прав потребителей
Если ваши права были нарушены магазином, сервисом, банком или другой организацией, мы проведём юридический анализ ситуации, объясним возможные варианты решения и возьмём на себя весь процесс защиты ваших интересов.
-
Споры с продавцами бытовой техники и электроники- Некачественный товар
- Отказ в возврате или ремонте
- Нарушение сроков гарантии
-
Проблемы с онлайн-покупками и маркетплейсами• Не тот товар
• Обман при доставке
• Отказ в компенсации -
Защита прав клиентов страховых компаний• Незаконный отказ в выплате
• Занижение суммы компенсации
• Проблемы с КАСКО и ОСАГО -
Споры с автосалонами и СТО• Навязанные доп.услуги
• Некачественный ремонт
• Машина с скрытыми дефектами -
Защита прав пациентов и клиентов медцентров• Ошибки врачей
• Некачественные медицинские услуги
• Отказ предоставлять документы -
Нарушения в сфере туризма и отдыха• Срыв тура
• Отмена перелётов
• Некачественные услуги туроператора -
Споры с банками и финансовыми организациями• Навязанные услуги
• Незаконные списания
• Отказ решать проблему -
Защита прав покупателей недвижимости• Обман со стороны застройщика
• Договорные споры
• Некачественное строительство -
Сфера образования• Некачественные образовательные услуги
• Нарушение условий договора
• Незаконные штрафы -
Прочие товары и услугиМы решаем любые ситуации, связанные с нарушением прав потребителей - от покупки мебели до бытовых услуг и сервисов.
Давайте мы вам поможем!
Оставьте заявку - юрист свяжется с вами в течение 15 минут
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности, а также согласие на рекламу и согласие на получение массовых и/или автоматических телефонных вызовов.
Оказываем юридическую помощь по защите прав потребителей в Барнауле
Столкнулись с некачественным товаром, навязанной услугой, отказом в возврате денег или некорректной работой сервиса?
Мы помогаем потребителям разбираться в сложных ситуациях, восстанавливать свои права и получать компенсации по закону.
Мы помогаем потребителям разбираться в сложных ситуациях, восстанавливать свои права и получать компенсации по закону.
Юристы по защите прав потребителей в Барнауле помогут вам:
- Подготовить юридически грамотную претензиюи направить её продавцу или исполнителю услуги.
- Составить жалобув Роспотребнадзор или другие контролирующие органы.
- Разработать и подать исковое заявлениев суд о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда, штрафов и неустоек.
- Подготовить документы для апелляциив суд о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда, штрафов и неустоек.
Мы также оказываем комплексное сопровождение:
- Проводим консультации по вопросам защиты прав потребителей;
- Готовим документы, договоры, заявления, претензии;
- Урегулируем спор с продавцом или организацией в досудебном порядке;
- Составляем претензии к магазинам, сервисным центрам, застройщикам, поставщикам услуг;
- Подаём и сопровождаем исковые заявления по делам защиты прав потребителей;
- Представляем ваши интересы в суде и добиваемся компенсаций.
Что делать, если вы обнаружили недостатки товара или услуги?
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», при выявлении дефектов покупатель имеет право самостоятельно выбрать удобный вариант решения ситуации:
- Требовать замену товара на аналогичный (той же модели, марки, артикула);
- Замену на товар другой модели с перерасчётом стоимости;
- Снижение покупной цены при выявлении недостатков;
- Безвозмездное устранение недостатков или компенсацию расходов на ремонт, выполненный третьими лицами;
- Отказаться от исполнения договора и получить обратно уплаченные деньги в полном объёме.
| Если продавец или исполнитель отказывается выполнять законные требования Когда дело доходит до суда, юристы по защите прав потребителей добиваются взыскания с недобросовестной стороны:
|
Важно:
Все вышеперечисленные компенсации взыскиваются независимо от стоимости товара и размера понесённых убытков.
Все вышеперечисленные компенсации взыскиваются независимо от стоимости товара и размера понесённых убытков.
Мы берём на себя весь процесс
Юристы по защите прав потребителей в Барнауле выполняют весь комплекс действий:
- Анализ документов и подготовка правовой позиции;
- Получение исполнительного листа;
- Составление претензии и направление её продавцу/исполнителю;
- Подача искового заявления в суд;
- Запуск процедуры исполнения решения суда и контроль возврата денежных средств.
Как мы защищаем ваши права
Первичное обращение
Вы оставляете заявку или звоните нам - кратко описываете свою ситуацию.
Мы определяем, относится ли ваш случай к защите прав потребителей и какие документы нужны.
Мы определяем, относится ли ваш случай к защите прав потребителей и какие документы нужны.
Анализ доказательств и оценка перспектив
Юрист изучает все материалы: договоры, чеки, переписку, фото/видео товара или услуги.
Даём честное заключение о шансах, возможных способах защиты и сроках.
Даём честное заключение о шансах, возможных способах защиты и сроках.
Подготовка и направление претензии
Формируем юридически грамотную претензию, которая обязует продавца или исполнителя ответить в установленный законом срок.
Во многих случаях вопрос решается уже на этом этапе.
Во многих случаях вопрос решается уже на этом этапе.
Досудебное урегулирование
Переговоры с продавцом, поставщиком или сервисом. Стремимся добиться возврата средств, обмена товара или выполнения работы без необходимости суда.
Защита в суде
Если требования игнорируются - подаём иск.
Юрист сопровождает процедуру, участвует в заседаниях, добивается взыскания штрафов, неустоек и компенсаций.
Юрист сопровождает процедуру, участвует в заседаниях, добивается взыскания штрафов, неустоек и компенсаций.
Исполнение решения
Получаем исполнительный лист, взаимодействуем с приставами или напрямую с ответчиком. Наша задача - чтобы вы реально получили деньги, а не просто выиграли суд.
Остались вопросы? Задавайте!
Нажимая «Получить ответ», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Мы в социальных сетях
Частые вопросы о защите прав потребителей
Если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, продавец обязан вернуть деньги по вашему требованию.
Мы поможем правильно составить претензию и, при необходимости, подготовим исковое заявление, чтобы вернуть стоимость товара, неустойку и компенсацию.
Мы поможем правильно составить претензию и, при необходимости, подготовим исковое заявление, чтобы вернуть стоимость товара, неустойку и компенсацию.
Да, если недостаток был выявлен после начала использования и он не возник по вашей вине.
В таком случае вы можете требовать ремонт, замену или возврат денег - выбор всегда остаётся за потребителем.
В таком случае вы можете требовать ремонт, замену или возврат денег - выбор всегда остаётся за потребителем.
Вы вправе потребовать:
— устранения недостатков за счёт исполнителя;
— уменьшения стоимости услуги;
— повторного выполнения услуги;
— полного возврата денег.
Мы определим лучший вариант и направим претензию исполнителю.
— устранения недостатков за счёт исполнителя;
— уменьшения стоимости услуги;
— повторного выполнения услуги;
— полного возврата денег.
Мы определим лучший вариант и направим претензию исполнителю.
Вы вправе потребовать:
— устранения недостатков за счёт исполнителя;
— уменьшения стоимости услуги;
— повторного выполнения услуги;
— полного возврата денег.
Мы определим лучший вариант и направим претензию исполнителю.
— устранения недостатков за счёт исполнителя;
— уменьшения стоимости услуги;
— повторного выполнения услуги;
— полного возврата денег.
Мы определим лучший вариант и направим претензию исполнителю.
Экспертиза проводится только при спорной ситуации.
Продавец обязан провести её за свой счёт — и только если будет доказано, что дефект возник по вашей вине, расходы перелягут на вас. Мы подскажем, когда экспертиза действительно нужна, и как избежать лишних затрат.
Продавец обязан провести её за свой счёт — и только если будет доказано, что дефект возник по вашей вине, расходы перелягут на вас. Мы подскажем, когда экспертиза действительно нужна, и как избежать лишних затрат.
Экспертиза проводится только при спорной ситуации.
Продавец обязан провести её за свой счёт — и только если будет доказано, что дефект возник по вашей вине, расходы перелягут на вас. Мы подскажем, когда экспертиза действительно нужна, и как избежать лишних затрат.
Продавец обязан провести её за свой счёт — и только если будет доказано, что дефект возник по вашей вине, расходы перелягут на вас. Мы подскажем, когда экспертиза действительно нужна, и как избежать лишних затрат.
Да, такие дела часто решаются на досудебном этапе, если претензия составлена корректно и ваши требования законны. Наша задача - добиться решения в вашу пользу быстро и без лишней бюрократии.
В большинстве дел по защите прав потребителей суд взыскивает с продавца:
— стоимость товара/услуги;
— штраф 50%;
— моральный вред;
— неустойку;
— оплату услуг юриста.
То есть наши услуги чаще всего окупаются полностью.
— стоимость товара/услуги;
— штраф 50%;
— моральный вред;
— неустойку;
— оплату услуг юриста.
То есть наши услуги чаще всего окупаются полностью.
Да, права одинаковые.
К тому же при дистанционной покупке вы можете вернуть товар в течение 7 дней без объяснения причин, если он не был в использовании.
К тому же при дистанционной покупке вы можете вернуть товар в течение 7 дней без объяснения причин, если он не был в использовании.
Контакты
Адрес
контакты
Барнаул
советская, 22
советская, 22
+7-961-238-95-87
Не расстраивайтесь!
Нет проигрышных дел, есть не квалифицированная защита
Нет проигрышных дел, есть не квалифицированная защита
Заполните форму, и мы с Вами свяжемся в ближайшее время
Нажимая «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.